Strata milovaného človeka je okamihom, kedy sa na chvíľu zastaví čas. Okrem hlbokého žiaľu a šoku však táto situácia prináša aj nevyhnutné praktické a úradné povinnosti, ktoré je potrebné začať riešiť takmer okamžite. Zorientovať sa v spleti povinností je s mysľou zastretou smútkom mimoriadne náročné.

V pohrebníctve a krematóriu Javorium v Novom Meste nad Váhom sme dennodenne oporou rodinám v týchto najťažších chvíľach. Pripravili sme pre vás tohto jasného a zrozumiteľného sprievodcu, ktorý vás krok za krokom prevedie tým, čo presne treba urobiť bezprostredne po úmrtí.

1. Prvé kroky podľa miesta úmrtia

Postup v prvých hodinách sa líši v závislosti od toho, kde k úmrtiu došlo.

Ak k úmrtiu došlo doma

Ak váš blízky zomrel v domácom prostredí, v žiadnom prípade nemanipulujte s telom. Vaším prvým krokom musí byť privolanie lekára.

Zavolajte na tiesňovú linku 112 alebo na pohotovosť (rýchlu zdravotnú pomoc) a oznámte úmrtie.
Dispečing k vám vyšle obhliadajúceho lekára.
Lekár po príchode vykoná prehliadku a vystaví kľúčový dokument: List o prehliadke mŕtveho a štatistické hlásenie o úmrtí. Až po vystavení tohto dokumentu môžete kontaktovať pohrebnú službu na zabezpečenie prevozu.
Dôležité: Pripravte si občiansky preukaz zosnulého a zdravotnú dokumentáciu, ak ju máte k dispozícii.

Ak k úmrtiu došlo v nemocnici alebo zariadení

Ak váš blízky zomrel v nemocnici alebo v domove sociálnych služieb (ZSS), obhliadku zosnulého a vystavenie dokumentov zabezpečuje personál daného zariadenia.

Zariadenie vás bude o úmrtí telefonicky informovať.
Pri návšteve oddelenia vám personál odovzdá osobné veci zosnulého a poskytne vám informáciu, kedy a kde si môžete vyzdvihnúť List o prehliadke mŕtveho.
Zosnulý je zvyčajne dočasne umiestnený v chladiarenskom zariadení nemocnice, kým nezabezpečíte prevoz.

2. Kontaktovanie pohrebnej služby a zabezpečenie prevozu

Akonáhle máte k dispozícii List o prehliadke mŕtveho (alebo viete, že už bol v nemocnici vystavený), vaším ďalším krokom je výber pohrebnej služby. Zákon vám dáva plné právo slobodne si vybrať pohrebnú službu podľa vlastného uváženia, bez ohľadu na odporúčania nemocnice.

V Javorium sme pre vás k dispozícii non-stop. Stačí kedykoľvek, vo dne i v noci, zavolať na našu telefonickú pohotovosť 24/7 na čísle 0902 555 599. Okamžite k vám vyšleme našich profesionálnych pracovníkov, ktorí zosnulého s maximálnou pietou privezú z domu či z nemocnice priamo do nášho moderného chladiarenského zariadenia v Novom Meste nad Váhom.

3. Príprava na osobné stretnutie a organizácia obradu

Keď je o zosnulého dôstojne a bezpečne postarané, nastáva čas na dohodnutie detailov poslednej rozlúčky. Dohodneme si s vami osobné stretnutie u nás v kancelárii Javorium. Na stretnutie bez stresu si prineste nasledujúce veci:

Oblečenie pre zosnulého: Spodná bielizeň, ponožky/pančuchy, vrchný odev (oblek, šaty alebo akékoľvek obľúbené a dôstojné oblečenie, v ktorom si prajete, aby bol váš blízky pochovaný) a prípadne topánky.
Doklady: Váš občiansky preukaz (preukaz objednávateľa pohrebu) a občiansky preukaz zosnulého (ak ho neodovzdal lekár priamo matrike).
List o prehliadke mŕtveho (ak vám ho lekár ponechal fyzicky v rukách).
Fotografiu zosnulého: Ak si prajete vytvoriť smútočné oznámenie (parte) s fotografiou.

Počas bezplatnej úvodnej konzultácie spoločne prejdeme všetky vaše priania. Zvolíme spôsob pochovania (kremácia alebo klasický pohreb do zeme), vyberieme rakvu či urnu, kvetinovú výzdobu, hudbu, text na parte a dohodneme presný termín obradu.

4. Úradné formality (Matrika)

Smrť osoby je potrebné nahlásiť na príslušnom matričnom úrade, do ktorého obvodu patrí miesto úmrtia (nie miesto trvalého bydliska). Matrika následne vystaví Úmrtný list a Žiadosť o príspevok na pohreb.

Nemusíte to však robiť vy. Veľmi dobre vieme, že behanie po úradoch je to posledné, na čo máte v smútku silu. V Javorium preberáme túto byrokratickú záťaž na seba. Na základe vášho splnomocnenia za vás na matrike všetko bezplatne vybavíme, vyzdvihneme úmrtný list a pripravíme pre vás podklady na Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny, aby ste si mohli uplatniť štátny príspevok na pohreb.

5. Dajte si čas a dovoľte nám pomôcť vám

Prvé dni po strate sú chaotické. Nemusíte na všetko myslieť sami. Zapamätajte si, že prvoradé je zavolať lekára a následne kontaktovať profesionálov z pohrebnej služby. Všetky ostatné kroky, termíny a náležitosti už budeme riešiť spoločne s vami, postupne a s citom.

Našou prvoradou úlohou v spoločnosti Javorium je odbremeniť vás od starostí, kedykoľvek nás potrebujete. Sme tu pre vás na čísle 0902 555 599 alebo na info@javorium.sk. Nechajte praktické záležitosti na nás a vytvorte si priestor len pre seba, svoju rodinu a pokojné smútenie.